Windows 10 bilgisayarınızı fabrika ayarlarına geri yüklemek için Bu Bilgisayarı Sıfırla seçeneğini kullanmayı deneyip “Bilgisayarınızı sıfırlarken bir sorun oluştu” hatası ile karşılaşabilirsiniz.
Bu hatayı aldıysanız için çözüm olarak yapabilecekleriniz;
Bilgisayarınızı sıfırlarken bir sorun oluştu
1- Windows 10 masaüstünüze ulaşabiliyorsanız, komut satırını yönetici olarak çalıştırın.
Ardından, CD komutunu kullanın ve dizini \Windows\System32\config klasörü olarak değiştirin.
cd %windir%\system32\config
Şimdi System ve Software registry seçenekleri olan System.001 ve Software.001’e yeniden adlandırmalısınız.
Bunu yapmak için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
ren system system.001
ren software software.001
Windows 10 masaüstüne ulaşamıyorsanız, Gelişmiş Başlangıç seçeneklerinden Komut İstemi’ne erişin.
Ayrıca, Güvenli Mod’da önyükleme yapabilir ve yukarıda belirtilen komutu çalıştırmak için Komut İstemi’ni açabilirsiniz.
Sadece bilginiz için, bilgisayarı yenilemek istiyorsanız, SADECE Sistem registry seçeneğini yeniden adlandırın. Ancak böyle bir durumda, Yazılım registry da bozuksa, bilgisayarınızı Yenile seçeneğini kullanamayabilirsiniz. Böyle bir durumda, Yazılım registry da yeniden adlandırmanız gerekebilir. Yazılım kovanını yeniden adlandırdığınızda, Bilgisayarı Yenile seçeneğini kullanamazsınız, ancak sadece Bilgisayarı Sıfırla seçeneğini kullanamazsınız.
Son olarak, Komut İstemi’ni kapatmak için Exit yazın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatıp tekrar deneyin.
2- Yukarıdakiler işe yaramadıysa, Windows Kurtarma Ortamı’nı devre dışı bırakıp yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Windows Kurtarma Ortamı (Windows RE) önyükleme görüntüsünü yapılandırmak ve kurtarma seçeneklerini yönetmek için REAgentC.exe aracını kullanabilirsiniz.
Devre dışı bırakmak için:
reagentc /disable
Bu, çevrimiçi görüntüye eşlenen tüm etkin Windows RE görüntülerini devre dışı bırakır.
Ardından, aşağıdakini çalıştırın:
reagentc /enable
Bu, WinRE görüntüsünü yeniden etkinleştirir.
3- Çözüm olarak sahip olduğumuz son öneri, USB kurtarma sürücüsüne> Sorun giderme> Bir sürücüden kurtarmaya önyükleme yapmanızdır. Ekrandaki yönergeleri takip ederek bir de bu çözümü deneyin.
