Microsoft, yükseltme işleminden sonra silinen dosyalarla ilgili gelen bir çok şikayetten sonra Windows 10 Ekim 2018 Güncelleştirmesi’ni dağıtmayı durdurdu.
Konuyla ilgili destek web sitesindei yazılım devinin açıklaması: “Güncellemeden sonra bazı dosyaları eksik olan kullanıcıların raporlarını incelerken, tüm kullanıcılar için Windows 10 Ekim 2018 Güncelleştirmesi’nin (sürüm 1809) kullanıma sunulmasını durdurduk.”
Şirket, destek almak için destek hattının aranmasını önermektedir.
https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112
Dosyalarınız silindiyse, kurtarma şansınızı korumak için hemen cihazınızı kullanmayı bırakın ve Microsoft destek hattını arayın. Windows Insider Programının başkanı Dona Sarkar’a göre, şirketin dosyalarınızı kurtarmanıza yardımcı olacak araçları var.
Şirketle doğrudan (0212) 370 55 55 adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Farklı bir bilgisayardan erişiminiz varsa, https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ adresinden Microsoft ile iletişim kurabilirsiniz.
Alternatif olarak Recuva gibi üçüncü taraf araçların, eksik dosyalarınızı kurtarmak için kullanmanız önerilmektedir.